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Conditions de Livraison, paiement

 Pour la France :

Désignation	Destinations	Emballage	Expédition	Tarifs expédition
REPRODUCTION D'ART SUR TOILE	Monde entier	Caisse en carton		Gratuit
REPRODUCTION D'ART SUR PAPIER	Monde entier	Caisse en carton		Gratuit
IDEE "CADEAU	France, Belgique	Emballage bull pack		Gratuit
SCULPTURE	Monde entier	Caisse en bois	Transporteur	Tarifs en fonction de la destination
OEUVRE ORIGINALE	Monde entier	Caisse en carton		Payement en même temps que la commande avec paypal
LIVRES

Vos reproductions vous seront livrées par la poste en Colissimo.

Les idées "cadeaux " sont uniquement expédiées en France et en Belgique.

Les sculptures sont expédiées par transporteur. Les frais d'expédition sont à la charge des acheteurs. 

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Paiement avec PAYPAL

En payant avec Paypal, votre règlement est complètement sécurisé. De plus, Paypal est très simple d'utilisation

Paiement par chèque

Si vous ne disposez pas d'un compte Paypal, vous pouvez régler votre commande par chèque en utilisant le bon de commande ci-dessous

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Frais de port et délais de livraison :

Lorsque vous commandez sur ma boutique en ligne, les frais de livraison sont compris (sauf pour les sculptures et les livres). Les délais pour un envoi en Colissimo sont de deux jours pour la France métropolitain, 5 à 10 jours pour l’outre mer et l’Europe.  Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont en aucun cas contractuels. En aucun cas, je ne serais être responsable d’un éventuel retrait tardif dans les bureaux de poste pouvant avoir entraîné des détériorations.

Je ne pourrais en aucun cas être tenue pour responsable d’évènements exceptionnels (grèves, etc..) susceptibles de retarder la livraison des marchandises.

Les délais de livraison peuvent prendre deux à trois semaines.

Le droit de rétractation (satisfait ou remboursé)

Le délai de rétractation accordé au client sur l’achat d’un bien, dans le cadre de la Loi, est de 7 (sept) jours francs, à compter de la date de réception de la commande. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Durant ce délai, le client peut retourner à ses frais, le ou les produits ne lui convenant pas. Le client sera alors remboursé des sommes versées concernant le ou les produits retournés. Nul dédommagement dans le cadre de cette annulation ne sera accordé.

La marchandise devra être retournée dans son emballage d'origine et je me réserve le droit d'émettre des réserves si l'objet qui m’a été retourné est dans un état différent de celui de son état d'expédition.

La rétractation pourra m’être signalé par téléphone, par e-mail ou par simple courrier postal.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués par les entreprises (personne physique ou morale). Le droit du consommateur concerne uniquement les personnes physiques qui achètent pour leurs besoins personnels.

Le cas des colis perdus :

Lorsque votre colis est posté, je vous envoie un e-mail pour vous donner le numéro de suivi du Colissimo. Si vous constatez un retard significatif dans la livraison après que je vous ai communiqué le numéro de Colissimo, veuillez me le signalez. Je ferai une demande de recherche auprès des services postaux concernés. Le pistage d'un colis égaré peut prendre jusqu'à 21 jours à la Poste. Si vous n'avez pas été livré après 31 jours, vous pourrez demander à être remboursé.

Les colis endommagés et colis dont le contenu a été volé :

Lorsque vous recevez un colis, vous devez vérifier son aspect et l'ouvrir devant le livreur ou le facteur pour vous assurer de l'absence d'anomalie (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, objet cassé).

Livraison par transporteur :

Utilisez le bordereau de livraison du transporteur pour indiquer sous forme de "réserves manuscrites" détaillées, datées, explicites et accompagnée de votre signature, les spoliations constatées. Si vous choisissez de refuser la marchandise à la livraison, vous devez en plus des "réserves manuscrites" demander au transporteur le renvoi du colis à son expéditeur accompagné d'un "constat de spoliation" et rester en possession d'une copie de ce formulaire. Il peut également être nécessaire de rappeler les faits sous 3 jours ouvrés suivant la livraison, par courriers recommandés AR envoyés au vendeur et au livreur, surtout si vous n'avez pas fait de réserve à la livraison ou si le colis a été déposé dans votre boîte à lettres sans avis de réception.

 

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